Esta política é válida a partir de Janeiro de 2023.
A AlecrimPet tem um compromisso com a agilidade e qualidade no envio de nossos pedidos, pois sabemos que o carinho com os nossos pets, também representa atender seus desejos e necessidades, afinal brincar “dá uma fome”. Por esta razão que nossa equipe está dedicada em enviar o seu pedido o quanto antes.
Todos os pedidos são processados entre 1 a 4 dias úteis, após a confirmação do pedido. O cliente será notificado sobre o andamento de cada etapa do seu pedido até a entrega, através de e-mail com link de acompanhamento do status do pedido.
Frete Nacional
Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos na simulação de compra ou no momento do checkout.
Frete Grátis
As condições para frete grátis estão descritas na simulação de frete no momento da compra ou durante o checkout. No caso de promoções que sejam oferecidas no site para frete grátis, as regras serão declaradas especificando as condições e prazos em que essas promoções estiverem vigentes.
Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes. Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via [email protected].
